Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Positive Me – Site International Dernière mise à jour : 27 mars 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation du site web exploité par Positive Me (« nous », « notre ») ainsi que tout achat effectué via le site (le « Site »).

1. Informations sur la société

  • Raison sociale : Positive Me

  • Direction / Responsable des données : Hana Kim

  • Adresse : 4th Floor, Seoul Design Startup Center, 19 Sinchon-ro 2-gil, Mapo-gu, Séoul, République de Corée

  • Numéro d'enregistrement au registre du commerce : 747-01-01726

  • Numéro d'enregistrement Vente à distance : N° 2021-Seoul Yongsan-1429

  • E-mail : hello@positiveme.kr

  • Téléphone : positiveme.cha

2. Champ d'application et acceptation

En accédant au Site, en créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le Site. Ces Conditions s'appliquent aux :

  1. Consommateurs (B2C), et

  2. Clients professionnels (B2B), sous réserve de la Section 18.

Les politiques additionnelles mentionnées dans ce document font partie intégrante des présentes Conditions. Les listes d'obligations, de droits ou d'exemples sont explicites mais non limitatives.

3. Éligibilité et âge

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) pour passer une commande. Si vous avez moins de 18 ans, un parent ou un tuteur légal doit passer la commande et accepter ces Conditions.

4. Comptes

Vous pouvez effectuer vos achats en tant qu'invité ou créer un compte. Vous êtes responsable de :

  • Fournir des informations exactes et à jour.

  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.

  • Toute activité effectuée sous votre compte. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer un compte en cas d'utilisation abusive, de fraude ou de violation des présentes Conditions.

5. Produits et exactitude des informations

Nous nous efforçons d'afficher les produits le plus fidèlement possible. Toutefois :

  • Les couleurs peuvent varier selon les réglages de votre écran.

  • Les mesures et guides de tailles sont approximatifs.

  • De légères variations peuvent survenir en raison des processus de production. Tous les produits sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou de refuser des commandes à notre discrétion.

6. Prix, devises et taxes

  • Les prix sur le Site international sont affichés en USD, sauf indication contraire.

  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais cela n'affectera pas les commandes déjà acceptées.

  • Les frais d'expédition sont affichés lors du paiement.

  • Des taxes d'importation, droits de douane et frais de gestion peuvent s'appliquer selon la destination. Sauf indication contraire, ces frais sont à la charge du client et ne sont pas remboursables en cas de refus ou de non-réception du colis.

7. Commandes et formation du contrat

Votre commande constitue une offre d'achat. Un contrat contraignant n'est formé que lorsque nous acceptons la commande et émettons une confirmation de commande ou expédions les produits. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande pour des raisons incluant, sans s'y limiter :

  • Problèmes d'autorisation de paiement.

  • Erreurs de prix ou de description.

  • Rupture de stock.

  • Suspicion de fraude ou d'abus. Si un paiement a déjà été effectué pour une commande annulée, il sera remboursé.

8. Paiement

Les paiements sont traités via les prestataires supportés par Shopify. En passant commande, vous nous autorisez, ainsi que nos prestataires, à débiter le mode de paiement sélectionné. Nous ne conservons pas l'intégralité des coordonnées bancaires.

9. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.

  • Transfert de risque (B2C) : Le risque de perte vous est transféré lors de la livraison à vous-même ou au destinataire désigné.

  • Transfert de risque (B2B) : Le risque peut être transféré plus tôt, sauf accord écrit contraire. Tout échec de livraison dû à une erreur d'adresse, un refus, un non-retrait ou des taxes impayées peut entraîner des frais supplémentaires à la charge du client. Voir nos Conditions d'Expédition pour plus de détails.

10. Droit de rétractation et retours

Positive Me applique une période de retour et de rétractation de 14 jours au niveau mondial, conformément au droit de la consommation de l'UE.

  • Exclusions : Les articles d'hygiène (sous-vêtements, maillots de bain, chaussettes) sont exclus du droit de retour. Les retours sont régis par notre Politique de Remboursement et d'Échange.

11. Remboursements

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine après inspection des articles retournés, dans les délais requis par la loi et notre politique de retour.

12. Promotions et codes de réduction

  • Ils sont soumis à des conditions de validité spécifiques.

  • Ils n'ont aucune valeur monétaire (non échangeables contre espèces).

  • Limités généralement à un seul par commande. Nous nous réservons le droit d'annuler une promotion en cas d'abus (utilisation de codes multiples, exploitation d'erreurs système, etc.).

13. Contenu utilisateur (Avis et UGC)

En soumettant des avis, images ou vidéos, vous confirmez en détenir les droits. Vous accordez à Positive Me une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour utiliser, reproduire et distribuer ce contenu à des fins marketing (réseaux sociaux, publicités, lookbooks, etc.).

14. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site (logos, textes, images, design) est la propriété de Positive Me. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

15. Utilisation acceptable

Il est interdit d'interférer avec la sécurité du Site, de tenter un accès non autorisé ou d'utiliser le Site à des fins illégales ou frauduleuses.

16. Déclarations de bien-être et performance

Les descriptions de produits et le marketing décrivent uniquement l'intention du design et l'expérience utilisateur. Ils ne constituent pas des conseils médicaux. Nos produits ne sont pas des dispositifs médicaux.

17. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi :

  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou pertes de profits.

  • Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour le produit concerné.

18. Commandes B2B

Les protections des consommateurs, incluant le droit de rétractation, ne s'appliquent pas aux achats professionnels (B2B), sauf accord écrit.

19. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou échecs causés par des événements hors de notre contrôle (grèves, catastrophes naturelles, pandémies, délais douaniers, etc.).

20. Services tiers

Le Site peut inclure des liens ou outils tiers (services Shopify). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ou contenus.

21. Confidentialité

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

22. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les mises à jour s'appliquent à partir de leur date de publication.

23. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République de Corée. Tout litige sera soumis aux tribunaux de la République de Corée. Toutefois, pour les clients B2C, les lois impératives de protection des consommateurs de leur propre pays de résidence prévaudront si elles sont plus favorables.

24. Contact

E-mail : hello@positiveme.kr

Adresse : 4th Floor, Seoul Design Startup Center, 19 Sinchon-ro 2-gil, Mapo-gu, Séoul, République de Corée